2026.01.13,19:41，我因为实在无法忍受近两年来让人琢磨不透的复杂情绪，最终在对象与哥哥的鼓励下怀着紧张和不安拨通了12356。

拨打过去后大约等待了4~6秒，电话那一头传来了接线员的问候”你好，心理援助热线，请问有什么可以帮到你”。我首先是愣了一下，后面才紧张的开口回了一句”你好”，之后就跟接线员讲述了近两年包括这个月(01-12日)所发生在自身的一些心理情况以及情绪和不稳定的郁闷。包括但不限于: 无聊时头脑想到尴尬或可笑的回忆时会用拳头砸自己的头以用疼痛来缓解、情绪不好时一些不宜的念头以及蜡烛烫肤。

接线员给出的初步诊断是中度抑郁，但25年我并没有去再查所以至于现在什么程度我也不知道。接线员的声音很小声语气是安慰的，但到后面就有点听不清了，前12分钟都是问一些问题以及我大脑抛出的一些经历。当通话进度到13分钟05秒时，接线员问，”那你心情不好的时候一般会怎么做呀”，我说，”跟朋友们聊天、打电话”，接线员又问，”那你跟朋友打电话时会比较好一些是吗”，我说，”跟朋友们打电话或者聊天的时候他们会安慰我，我才知道原来…我是有被人关心的”。

说到这一句话时情绪彻底绷不住嚎啕大哭起来，当时哭的时候耳朵出现了一些杂音，以至于接线员又说了些什么我也没听清，等哭的差不多之后继续跟接线员说了关于23年的一些经历，那时候说到奶奶…情绪又二次绷不住再次大哭起来，现在回想起来那种感觉就是有人能够耐心倾听你的不满与不愉快，真的很舒服。

整个通话全长41分钟39秒(热线电话限制40分钟内)，其实在打之前我还冒出来了一个想法: “我打过去会不会是占用资源呢？”。我还是太愚蠢了。通话前期是咨询一些问题以及苦恼，通话中期就是我的大哭以及悲伤情绪，后期就是一些开导和安慰，在37分钟时进行了整个通话的内容总结，41分钟39秒时我选择了手动挂断。

眼睛哭肿了很通红，眼泪流的时候皮肤有刺痛感，在打完热线电话后缓了差不多有十几分钟心情也舒服多了，直至今天(2026.01.14)心情也是开心的。

当心中有不满或疑惑自身的心理状态或者是情绪不佳时，当没法找别人倾诉时去尝试拨打心理援助热线吧，跟接线员诉说你最近发生的事情以及心中的不愉快和不舒服的情绪吧。

一切都会好起来的，加油！